T眉rkiye Baymak Teknik Servisi KVKK Ayd谋nlatma Metni
De臒erli m眉艧terilerimiz, Servis Baymak olarak, ki艧isel verilerinizin gizlili臒ine b眉y眉k 枚nem veriyoruz. Bu ayd谋nlatma metni, 6698 say谋l谋 Ki艧isel Verilerin Korunmas谋 Kanunu (KVKK) kapsam谋nda, ki艧isel verilerinizin i艧lenmesi ve korunmas谋 s眉re莽leri hakk谋nda sizi bilgilendirmek amac谋yla haz谋rlanm谋艧t谋r.
Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu s谋fat谋yla, ki艧isel verilerinizin g眉venli臒ini sa臒lamak ve gizlili臒ini korumak i莽in gerekli t眉m tedbirleri almaktay谋z.
Ki艧isel Verilerin 陌艧lenme Ama莽lar谋
Ki艧isel verileriniz, a艧a臒谋daki ama莽larla i艧lenmektedir:
- Size teknik servis hizmeti sunmak (kombi ve klima onar谋m谋, bak谋m谋, montaj谋 vb.).
- Hizmetlerimizle ilgili olarak sizinle ileti艧im kurmak.
- M眉艧teri memnuniyetini 枚l莽mek ve hizmet kalitemizi art谋rmak.
- Yasal y眉k眉ml眉l眉klerimizi yerine getirmek.
- Fatura d眉zenlemek ve muhasebe i艧lemlerini ger莽ekle艧tirmek.
陌艧lenen Ki艧isel Veri Kategorileri
Hizmetlerimizi sunabilmek i莽in a艧a臒谋daki ki艧isel veri kategorilerini i艧lemekteyiz:
- 陌leti艧im Bilgileri: Ad谋n谋z, soyad谋n谋z, telefon numaran谋z, e-posta adresiniz.
- Adres Bilgileri: 陌kamet adresiniz.
- Cihaz Bilgileri: Kombi veya klima markas谋, modeli, ar谋za bilgileri.
- M眉艧teri 陌艧lem Bilgileri: Servis talepleriniz, yap谋lan i艧lemler, fatura bilgileri.
Ki艧isel Verilerin Toplanma Y枚ntemleri
Ki艧isel verileriniz, a艧a臒谋daki y枚ntemlerle toplanmaktad谋r:
- Telefon, e-posta veya web sitemiz 眉zerinden bizimle ileti艧ime ge莽ti臒inizde.
- Servis talebinde bulundu臒unuzda.
- Hizmetlerimizden yararland谋臒谋n谋zda.
Ki艧isel Verilerin Aktar谋lmas谋
Ki艧isel verileriniz, KVKK'n谋n belirledi臒i 莽er莽evede, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizi sunabilmek amac谋yla, yetkili kamu kurum ve kurulu艧lar谋 ile payla艧谋labilir.
Haklar谋n谋z
KVKK'n谋n 11. maddesi kapsam谋nda, ki艧isel verilerinizle ilgili olarak a艧a臒谋daki haklara sahipsiniz:
- Ki艧isel verilerinizin i艧lenip i艧lenmedi臒ini 枚臒renme.
- 陌艧lenmi艧se, buna ili艧kin bilgi talep etme.
- Ki艧isel verilerinizin i艧lenme amac谋n谋 ve bunlar谋n amac谋na uygun kullan谋l谋p kullan谋lmad谋臒谋n谋 枚臒renme.
- Yurt i莽inde veya yurt d谋艧谋nda ki艧isel verilerin aktar谋ld谋臒谋 眉莽眉nc眉 ki艧ileri bilme.
- Ki艧isel verilerinizin eksik veya yanl谋艧 i艧lenmi艧 olmas谋 halinde bunlar谋n d眉zeltilmesini isteme.
- KVKK'da 枚ng枚r眉len 艧artlar 莽er莽evesinde ki艧isel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- D眉zeltme, silme veya yok etme i艧lemlerinin, ki艧isel verilerin aktar谋ld谋臒谋 眉莽眉nc眉 ki艧ilere bildirilmesini isteme.
- 陌艧lenen verilerin m眉nhas谋ran otomatik sistemler vas谋tas谋yla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya 莽谋kmas谋na itiraz etme.
- Ki艧isel verilerinizin kanuna ayk谋r谋 olarak i艧lenmesi sebebiyle zarara u臒raman谋z halinde zarar谋n giderilmesini talep etme.
Haklar谋n谋z谋 Kullanma
Yukar谋da belirtilen haklar谋n谋z谋 kullanmak i莽in, Servis Baymak ile ileti艧ime ge莽ebilirsiniz.
Telefon G枚r眉艧meleri Kay谋tlar谋
Hizmet kalitemizi art谋rmak ve olas谋 anla艧mazl谋klar谋 莽枚zmek amac谋yla yapt谋臒谋n谋z telefon g枚r眉艧meleri, kalite standartlar谋m谋z gere臒i kay谋t alt谋na al谋nabilir. Bu kay谋tlar, yaln谋zca yetkili personelimiz taraf谋ndan eri艧ilebilir olup, yasal zorunluluklar haricinde 眉莽眉nc眉 艧ah谋slarla payla艧谋lmamaktad谋r.
Bu metin, KVKK kapsam谋nda zaman zaman g眉ncellenebilir. G眉ncellemeler web sitemiz 眉zerinden yay谋nlanacakt谋r.
Sayg谋lar谋m谋zla,